Política de devoluciones

1. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente sobre derechos de los consumidores, usted tiene el derecho de desistir de la compra en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación, a partir del día de la recepción del producto.

2. Proceso de desistimiento

1. Envíe una declaración de desistimiento a la dirección [email protected].
2. Indique su ID de pedido, nombre y número de cuenta bancaria.
3. Devuelva el producto en su embalaje original sin abrir a la siguiente dirección:
   GardenBalance España S.L. — Logística, Calle de Velázquez, 15, 28001 Madrid, España.
4. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del Cliente (excepto en caso de cumplimiento defectuoso).
5. El precio de compra será reembolsado en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto devuelto.

3. Formulario de desistimiento

4. Producto defectuoso

Si el producto llega defectuoso o se daña durante el envío, por favor infórmenos en un plazo de 48 horas con documentación fotográfica a [email protected]. En este caso, nosotros cubriremos los gastos de envío de la devolución.

5. ¿Cuándo no es aplicable?

• En caso de productos abiertos o usados, por razones de higiene.
• En caso de productos con embalaje dañado.

6. Cambio

Existe la posibilidad de cambiar el producto por el mismo u otro producto tras un acuerdo previo.

Aviso legal: GardenBalance es un coadyuvante para el cuidado del jardín. Los resultados pueden variar según el individuo y las circunstancias. El derecho de desistimiento de 14 días es un derecho legal independiente de la naturaleza del producto y de los resultados obtenidos.